스티브 잡스의 나르시시즘, 그에겐 안전 및 보완 장치가 있었다!

비즈니스 심리 분석

 

내가 특별하니 당신도 특별해야.. 자기애 강한 리더의 허와 실

 

세상의 어떤 규칙도 내게는 적용되지 않는다고 믿는 사람들이 있다. 몸속에 퍼진 암을 인정하지 않을 만큼 잘난 척을 떠는 헛똑똑이도 있고, 최고의 팀원이 되지 못할 바에는 당장 다른 회사로 가라고 그 자리에서 해고해 버리는 냉혹한 CEO도 있다. 성공한 사업가 중에 의외로 이런 성격이 꽤 많다. 소위 '나르시시즘(Narcissism)', 즉 자기애(自己愛)적 성격이다. 프로이드가 정신 분석 용어로 사용하면서 널리 알려졌는데, 자신의 능력이나 외모를 이유로 자기 자신이 뛰어나다고 지나치게 믿는 자기중심적 성격이다. '내가 누군데, 감히~', '나하고 같이 일하려면 이 정도는 돼야지!', '나니까 이 정도 하지, 너희는 어림없어.' 이런 말을 자주 쓴다.

 

권위 있는 누군가와 친한 사이라고 과시하는 것도 자기애적 성격의 특징이다. 얼마 전 진료실에 온 환자가 대뜸 사진 한 장을 내밀었다. "제 옆에 있는 사람이 누군지 알죠?" 아무 관심도 없는 내게 예전 대통령의 딸을 이 애 저 애 들먹이며 친하다고 장광설을 늘어놓는다. 자기가 특별한 사람임을 강조하고 싶어서 어쩔 줄 모르는 자기애적 욕구 때문이다.

 

이들은 늘 이분법적 사고를 한다. 아주 좋거나 아니면 완전 쓰레기이거나 둘 중 하나다. 게다가 모든 것을 통제하려고 든다. 내가 만든 제품은 늘 최고여야 하고 나와 일하는 사람은 늘 최고여야 한다. 나는 특별하니까 나와 함께 있는 너도 특별해야 마땅하다는 논리다.

 

알다시피 스티브 잡스는 극단적인 자기애적 성격이었는데, 엘리베이터에서 만난 직원에게 급작스러운 질문을 한 뒤 대답을 못하면 마음이 상할 정도로 무안을 준다거나 그 자리에서 해고하기도 했다. '생살여탈권'을 내가 쥐고 있다는 특권 의식의 발로였으리라 본다.

 

잡스의 사진과 영상물을 보면 마치 관심법(觀心法)으로 세상 사람들의 속마음을 꿰뚫어보는 듯하다. 그 강렬한 시선 앞에서 나는 작고 게으르고 현실에 안주하는 존재가 된 듯하여 괜히 어깨가 오그라든다. 그에게는 '현실 왜곡장'이 있어서 그의 곁에 있으면 평소 말도 안된다고 생각했던 일들이 실제로 가능하리라 여겨지는 왜곡이 일어난다고 하는데, 이것은 탁월한 능력을 지닌 '자기애적 성격'이 발휘하는 마술이다. 현실 왜곡을 일으킬 수 있는 힘은 자신이 특별한 존재라는 강력한 선민의식(選民意識)에서 온다. 마치 신에게 선택 받은 사람이라도 되는 듯, 자기 판단을 확신하고 자신이 원하면 이루어진다고 믿는다.

 

자기애적 성격의 리더는 자기가 같이 일하고 어울리는 사람들에게도 선민의식을 심어 준다. 스티브 잡스는 1년에 한 차례씩 가장 소중한 직원 100명을 뽑아 휴양지로 데려갔다. 새 회사로 떠날 때 구명보트에 꼭 태우고자 하는 멤버를 가려내는 것이 선정 기준인데, 이것은 애플 회사를 이류 인간들로 가득 채우지 않으려는 최선의 선택이라고 했다. 자기 팀원은 A급 팀원이 되어야지 B급 팀원이 되려면 그만두라고 했고, 해적이 돼라면서 상금도 걸고 특별한 존재라는 의식을 갖도록 끊임없이 자극했다.

 

자기애적 성격이 능력을 발휘하려면 안전장치를 잘 마련해야 한다. 원래 자기애적 성격은 자기 내면을 잘 돌아보지 않는다. 남의 말에 귀를 기울이지 않고, 듣기 싫은 소리는 외면하는 경향이 있다. 잡스에게는 '명상'이란 무기가 있었다. 결혼식 주례도 일본 선불교 스님이 맡을 정도였고, 늘 명상을 통해 내면을 응시하고 직관력을 극대화할 수 있었다. 2010년 5월 한국의 연구팀은 명상이 스트레스 조절 능력을 키워준다는 연구 결과를 국제 학술지에 발표한 바 있다.

 

그에게 가장 중요한 보완장치는 결혼생활이었다. 그는 안주하지 말고 늘 갈망하라고 했는데, 현실에선 말처럼 쉬운 일이 아니다. 하지만 그에게는 우직하게 버텨줄 수 있는 아내와 가족이 있었다. 부인 로렌 파웰Laurene Powell을 인터넷에 검색해 보아도 기본 정보 이외에는 드러난 바가 거의 없다. 행사장에서 찍은 동영상을 보아도 그야말로 수수한 미국의 아줌마 모습이다. 아이도 셋이나 낳으면서 안정된 가정을 꾸려 낸 부인은 잡스라는 전투기가 기름을 넣고 정비하는 기지(基地)요, 흔들리지 않도록 현실의 땅에 내려놓은 닻이다.

 

현대인은 건강한 자기애를 필요로 한다. 자기 내면이 편안하면 무리해서 자기가 옳다고 강변할 필요도 없고 나를 보아달라고 너무 떠들 일도 없다. 각자의 삶을 완성해 나가면 그뿐이다.

 

※ 비즈니스 심리분석 | 우종민 인제대 서울백병원 교수 | 2011-12-09 | 조선비즈 ^Link

 

 

나르시시즘 + 안전장치 + 보완장치 = 기분 좋은 성공 + 행복한 인생

 

잡스의 성공 신화? 별로 궁금하지 않다. '세상을 바꾼 세계적 인사'로 손꼽히지만, 개인적으로 그는 그저 성공한 사업가 중 하나일 뿐이다. 가치관의 차이일 것이다. '성공'보다 '행복'을 중시하는. 성공만 부각되는 인생에는 호기심이 일지 않는다. 성공한 리더 얘기라면 기똥찬 비법이라도 건질 것처럼 곱씹으며 자신을 그 사람 모양으로 뜯어고치려는 이들이 있다. 이것만큼 어리석은 짓이 또 있을까.

 

2011년의 한 기사. 그해 말엔 유난히도 잡스에 대한 이야기가 많았다. 10월 초 전해진 그의 별세 소식 때문이다. 하도 여기저기서 그의 이름을 들먹이는 통에, 잡스에 대한 '무관심'이 아예 '거부감'으로 업그레이드될 판이었다. 그때 읽은 우종민 교수의 기사는 아직도 인상 깊게 남아 있다. 모든 언론이 잡스의 '뛰어난 비즈니스 마인드'를 합창하고 있을 때, 우종민 교수는 그의 성공을 가능하게 한 '다른 요인'에 주목했다.

 

나르시시즘. 자기애를 말한다. 자신의 의견, 취향, 안전, 입장, 위신, 존재감, 영향력 등을 소중히 여기는 것. 나르시시즘이 결코 남의 얘기가 아니라는 데 동의한다면, 기사 속 '신통한' 두 가지를 새겨들을 필요가 있다.

 

나르시시즘은 내면의 목소리를 키운다. 때문에 남의 말은 잘 들리지 않는다. 중요한 건 의도적으로 귀를 닫는 게 아니라, 즉 '안' 듣는 게 아니라 '못' 듣는다는 것이다. '고의'가 아니라는 점에서, 안전 및 보완 장치가 꼭 필요하다. 의식적으로 경계하거나 노력에 의해 바로잡을 수 있는 문제가 아니기 때문이다.

 

어차피 안 들린다면 들으려고 애 쓰는 데 시간을 허비하는 대신, 우종민 교수의 말처럼, 잡스처럼, 그 시간을 명상과 성찰에 투자하자. 주기적인 명상과 성찰은 나르시시스트를 나르시시즘으로부터 안전하게 지켜 줄 수 있다.

 

다른 사람들이 높이 평가하는, 그들 눈에 멋지고 훌륭한 배우자를 찾고 있다면 하루 빨리 그 짓을 멈춰라. 가정이란 '본인에게 환상적인' 이와 함께 꾸려야 맞다. 이는 나르시시스트의 삶을 행복으로 이끄는 '완벽한' 보완 장치가 된다.

 

 

사운드 오브 심리 ^MONZAQ